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銷售與服務

 
服務理念 
  誠心、貼心、傾心,西瑪永遠用心 
 
服務模式
★咨詢服務
  我公司全年365天全天候電話服務。如果您在使用中遇到問題,撥打服務熱線電029-81036998尋求幫助,我們的工程師將爲您提供電話支持。 
★在線服務 
  除了電話咨詢、保修等傳統的服務方式外,我們還爲您提供了更爲方便和完備的在線服務。您電郵至simoyibudj@163.com就可以在網上免費通過網絡向我們的專業人員尋求技術支持。 
  我們還將不斷完善此項服務的範圍和內容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務。 
★擴展服務
  考慮到客戶在應用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據客戶實際需要“量身定做”的服務理念。您可以提出具體的要求,我們會據此設計出您專屬的解決方案。 
  “擴展服務”的具體內容及價格請直接向我公司咨詢。 
★服務監督 
  为了不断完善服务管理和拓展新的服務模式,我公司欢迎您的监督和批评。 
  我們會主動回訪客戶以及時了解您的意見,迅速改變服務的不足之處。同時還設立了由專人負責的服務監督電話及信箱。 
  服務電話:029-81036998;傳真:029-82197808 
  電子信箱:simoyibudj@163.com 
來信寄至: 
  西安泰富西瑪電機有限公司售後服務部 
  地址:西安市明光路159號 
  郵編:710018 
服務創新
  西瑪服務的創新走在了同行業的前列。我們認爲服務也是營銷,只有通過持續性推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務新舉措,才能拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務,提升西瑪服務形象,最終創造用戶感動,實現與用戶的零距離。 
  一、成立西瑪産品安裝公司,從用戶購買到貨安裝開始,一條龍服務。 
  二、片區服務管理,全國除西藏、港澳台外,全部屬于服務片區管理,有銷售的地方就有服務。 
  三、長期服務理念的建立,即質保期內三包服務,質保期後第一年只收零部件成本價服務,質保期後第二年及往後,按市場價修理。 
  四、和廣大的電廠、鋼廠、水泥廠、風機廠、水泵廠可簽訂常年維護協議。

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联系电话:029-81036998 传真:029-82197808 地址:西安市金花北路205号西铁工程大厦10层
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